Πολιτική Απορρήτου

Στο Spinmama Casino (εφεξής "εμείς", "μας" ή "η εταιρεία"), σέβουμε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να σας παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες:

1.1 Προσωπικές Πληροφορίες

  • Στοιχεία Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση
  • Στοιχεία Επικοινωνίας: Email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας
  • Στοιχεία Ταυτοποίησης: Αριθμός ταυτότητας, διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης
  • Οικονομικές Πληροφορίες: Στοιχεία πληρωμής, τραπεζικού λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών

1.2 Τεχνικές Πληροφορίες

  • Στοιχεία Συσκευής: IP διεύθυνση, τύπος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα
  • Cookies και Tracking: Πληροφορίες περιήγησης, προτιμήσεις, συμπεριφορά στην ιστοσελίδα
  • Στοιχεία Παιχνιδιού: Ιστορικό παιχνιδιών, στοιχήματα, κέρδη και απώλειες

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

2.1 Παροχή Υπηρεσιών

  • Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
  • Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
  • Παροχή παιχνιδιών και ψυχαγωγικών υπηρεσιών
  • Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη

2.2 Νομικές Υποχρεώσεις

  • Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) σύμφωνα με τη νομοθεσία
  • Αντι-χρηματοδότηση τρομοκρατίας (AML)
  • Συμμόρφωση με κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών
  • Αντιμετώπιση απάτης και ασφάλεια

2.3 Μάρκετινγκ και Επικοινωνία

  • Αποστολή προσφορών και ενημερώσεων (με τη συγκατάθεσή σας)
  • Προσωποποίηση της εμπειρίας σας
  • Ανάλυση τάσεων και βελτίωση υπηρεσιών

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

  • Συμβατική Αναγκαιότητα: Για την εκπλήρωση της σύμβασης υπηρεσιών
  • Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με νομοθετικές απαιτήσεις
  • Νόμιμο Συμφέρον: Για την προστασία των δικαιωμάτων μας και την ασφάλεια
  • Συγκατάθεση: Για μάρκετινγκ και ενημερώσεις (μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή)

4. Διαμοιρασμός Πληροφοριών

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή διαμοιράζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους, εκτός από:

4.1 Υπηρεσίες Τρίτων

  • Πάροχοι Πληρωμών: Για επεξεργασία πληρωμών
  • Πάροχοι Παιχνιδιών: Για παροχή λογισμικού παιχνιδιών
  • Τεχνικές Υπηρεσίες: Για hosting, ασφάλεια και ανάλυση δεδομένων
  • Νομικές Αρχές: Όταν απαιτείται από νόμο

4.2 Απαιτήσεις Νόμου

Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από νόμο ή για:

  • Εφαρμογή των όρων υπηρεσίας
  • Προστασία δικαιωμάτων, περιουσίας ή ασφάλειας
  • Αντιμετώπιση απάτης ή παράνομων δραστηριοτήτων

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας:

5.1 Τεχνικά Μέτρα

  • Κρυπτογράφηση SSL: Όλες οι μεταδόσεις είναι κρυπτογραφημένες
  • Ασφαλείς Διακομιστές: Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές
  • Πρόσβαση: Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
  • Αναθεώρηση: Τακτική αναθεώρηση και ενημέρωση συστημάτων ασφαλείας

5.2 Διοικητικά Μέτρα

  • Εκπαίδευση προσωπικού για προστασία δεδομένων
  • Συμβάσεις εμπιστευτικότητας με τρίτους
  • Τακτικοί ελέγχοι συμμόρφωσης
  • Προσδιορισμός υπευθύνων προστασίας δεδομένων

6. Cookies και Tracking

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

  • Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας
  • Αναλυτικά Cookies: Για κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας
  • Μάρκετινγκ Cookies: Για προσωποποιημένη εμπειρία (με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας.

7. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.

7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

7.3 Δικαίωμα Διαγραφής

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας.

7.4 Δικαίωμα Περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

7.5 Δικαίωμα Διαφοροποίησης

Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

7.6 Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για μάρκετινγκ σκοπούς.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για:

  • Ενεργοί Λογαριασμοί: Για όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός
  • Νομικές Υποχρεώσεις: Σύμφωνα με τις απαιτήσεις νομοθεσίας (συνήθως 5-7 έτη)
  • Ασφάλεια: Για προστασία από απάτη και παράνομες δραστηριότητες

9. Διεθνείς Μεταφορές

Ορισμένα δεδομένα μπορεί να μεταφέρονται εκτός ΕΕ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εξασφαλίζουμε:

  • Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
  • Τυπικές συμβατικές ρήτρες (SCCs)
  • Άλλες κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιστασιακά. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινωθούν μέσω:

  • Email ειδοποίηση
  • Ανακοίνωση στην ιστοσελίδα
  • Ενημέρωση κατά την επόμενη σύνδεσή σας

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Email: [email protected]
  • Live Chat: Διαθέσιμο 24/7 στην ιστοσελίδα μας
  • Τηλέφωνο: Μέσω της ομάδας υποστήριξης πελατών

12. Αρχή Εποπτείας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Διασφάλισης Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΔΔΠΧ) εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

ΑΔΔΠΧ:
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
Email: [email protected]

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου είναι αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης των υπηρεσιών μας και πρέπει να διαβαστεί μαζί με αυτούς.